Výňatek z článků 4 a 5 Obchodních podmínek společnosti Naturlabs s.r.o. Úplné znění najdete v Obchodních podmínkách.
4. Cenové a platební podmínky, výhrada vlastnického práva
4.1. U každého produktu na e-shopu je uvedena jeho aktuální Kupní cena. Celková částka je na webu zobrazována jak bez DPH, tak včetně DPH. Rozhodující je vždy cena platná v momentě odeslání objednávky. V rámci návrhu Objednávky je též uvedena Cena za dopravu, případně podmínky, kdy je doprava zdarma.
4.2. Kupující je povinen provést úhradu Celkové částky před samotným expedováním a dodáním zboží. Úhradu lze provést platební kartou online, pokud je tato možnost v okamžiku objednávky v pokladně dostupná. Karetní platby jsou v takovém případě bezpečně zpracovávány prostřednictvím Shopify Payments a podléhají podmínkám příslušných poskytovatelů platebních služeb. V případě online platby kartou je Celková částka splatná do 24 hodin od momentu schválení objednávky prodávajícím. V případě bankovního převodu je splněno připsáním na účet prodávajícího; u ostatních metod úspěšným autorizováním transakce.
4.3. Daňový doklad (Faktura) se vystavuje v elektronické podobě po provedení úhrady a odesílá se na e-mail kupujícího, případně je k dispozici v jeho Zákaznickém účtu.
4.4. Vlastnické právo k zakoupenému zboží přechází na kupujícího až plným zaplacením Celkové částky a fyzickým převzetím produktů.
5. Dodací podmínky a přechod nebezpečí škody na věci
5.1. Doručování produktů je zajišťováno pouze v rámci České republiky prostřednictvím dopravní společnosti PPL. PPL, doručení na adresu: 99 Kč. Konkrétní dostupná volba a konečná cena dopravy jsou vždy uvedeny před dokončením nákupu.
5.2. Předpokládaný termín doručení závisí na skladové dostupnosti a je uveden v potvrzení objednávky, přičemž má orientační charakter. Pokud dojde k mimořádnému výpadku výroby či distribuce u zboží, které nebylo skladem, prodávající o tom kupujícího informuje a sdělí nový termín, případně stornuje objednávku.
5.3. Při přebírání zásilky od kurýra či na výdejním místě je kupující povinen vizuálně zkontrolovat neporušenost obalů. Pokud vykazuje balík známky mechanického poškození, neoprávněného otevření či manipulace, je kupující oprávněn převzetí odmítnout. O této skutečnosti musí kupující bezodkladně informovat prodávajícího prostřednictvím e-mailu.
5.4. Porušení povinnosti kupujícího převzít objednané zboží (s výjimkou oprávněného odmítnutí poškozené zásilky dle bodu 5.3) se nepovažuje za odstoupení od smlouvy. Takové jednání ze strany kupujícího je klasifikováno jako podstatné porušení kupní smlouvy. Prodávající má v takovém případě právo od smlouvy odstoupit, případně se pokusit o opakované doručení. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno, je kupující povinen nahradit prodávajícímu náklady s tímto opakovaným doručením spojené. Platební údaje k úhradě těchto nákladů zašle prodávající na e-mail kupujícího se splatností 14 dnů od doručení vyúčtování.
5.5. Případné odstoupení od smlouvy je účinné okamžikem písemného doručení oznámení o odstoupení od Smlouvy Kupujícím.
5.6. Nebezpečí náhodné zkázy, poškození či ztráty zboží přechází na kupujícího v okamžiku, kdy zboží fyzicky převezme. Pokud kupující zboží nepřevezme, ačkoliv mu to prodávající umožnil, přechází toto nebezpečí na kupujícího v momentě, kdy měl poprvé možnost věc převzít, ale z vlastního zavinění tak neučinil. Od tohoto okamžiku nese kupující veškeré důsledky spojené se ztrátou, zničením či znehodnocením zboží.
5.7. Prodávající si vyhrazuje právo nedodat zboží (a to i v případě, že objednávka již byla potvrzena), pokud má kupující vůči prodávajícímu jakékoliv neuhrazené finanční či jiné splatné závazky z předchozích nákupů, a to až do doby jejich úplného vypořádání. Takové odepření dodávky se nepovažuje za porušení smlouvy ze strany prodávajícího.
5.8. Podrobný návod k použití, složení a dávkování je uveden přímo na obalu každého Zboží. Kupující je povinen se s těmito informacemi podrobně seznámit ještě před zahájením užívání či aplikace Zboží. Kupující je povinen před užitím či aplikací ověřit, zda Zboží neobsahuje složky, na které má Kupující alergii nebo intoleranci. Prodávající neodpovídá za individuální alergické, přecitlivělé či jiné nepředvídatelné reakce Kupujícího na jednotlivé složky Zboží.
5.9. Kupující bere na vědomí, že veškeré informace uvedené na E-shopu (zejména texty, články, popisky Zboží a doporučení) mají čistě informativní charakter a nenahrazují odbornou lékařskou péči, diagnostiku, prevenci ani léčbu. Prodávané doplňky stravy nejsou léčivými přípravky a nejsou určeny jako náhrada pestré a vyvážené stravy. Kupující je povinen nepřekračovat doporučené denní dávkování uvedené na obalu a uchovávat doplňky stravy mimo dosah dětí.